一、客服工作时间长，不流失客户

　　托管客服的工作时间长，每天在线时间可达16小时，对于特殊网店还可以提供全天24小时的服务时间。萌萌客客服托管服务公司的人力资源部经理曾表示，托管公司会常年无休止招聘有经验客服人员。及时有客服离职也会及时替补，保证不会出现客服空岗情况，不会错过任何一个客户。

　　二、规范的管理制度，提高服务质量

　　很多店铺因为自己要忙着进货，发货等等事，没时间去管理客服，这样店铺的客服难免会松懈，导致顾客的流失。萌萌客客服托管服务公司的客服部经理表示专业的公司，有自己的管理和培训部门，有自己一套完整的培训体系，客服不管从服务还是沟通技巧，包括销售技巧，公司都会进行培训和考核的，只为打造专业的客服，为店铺更好的提供服务工作。

　　三、服务模式多样化，适合各种类型店铺

　　每个网店的经营类型和对客服要求不同，导致选择托管客服公司的模式不同。专业客服公司为了满足服务不同网店，公司的合作方式多种多样。高峰季节的季节性商店也可以采用托管方式，这样店主就不必在淡季为客户服务而担心客户服务了。

　　四、托管公司服务成本低，减少网店压力

　　店铺自己招聘和培训一个客服要花费大量的时间和精力，还要保证客服能够不离职，离职的话反复的招聘，培训也是很累心的一件事，店主要自己准备办公场所和设备，需要夜班的话还要为客服提供宿舍，客服的福利等等也是花费成本比较多的，客服托管公司有效的解决了店主这个麻烦，花最少的钱用专业的客服为店铺服务，公司有自己固定的办公场所、设备、客服的宿舍和福利等等，公司客服是两班倒的，也不会担心没有人倒班，是个不错的合作模式，实现双赢。

　　可以说托管淘宝客服是网店发展的趋势，行业自身有很多的好处，但这并不代表每个托管客服公司都适合淘宝网店的，想要的得到性价比高的客服公司，还需要结合网店的实际情况。